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奥迪-A6L冷却泵质量问题
一汽奥迪A6L
2020-08-06
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT291380(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-08-06 00:26:32
投诉地区
4S店名称温州滨奥奥迪
里程数(KM)62300
购车时间2015-09-01
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
本车于2015年9月购买,2018年12月4s店通知汽车存在出厂缺陷,需对冷却泵召回更换。2018年12月22日在4s店更换之后,2020年6月出现故障,经温州滨奥4s店检测,为冷却泵故障,需更换。我认为,奥迪没有将出厂缺陷消除,1年半时间,因质量问题出现故障,需继续召回,免费更换冷却泵。
2020-09-02 11:36
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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