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大众-朗逸车辆多处异响
上汽大众朗逸
2020-08-05
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT291351(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-08-05 13:26:21
投诉地区
4S店名称上汽大众赤峰新秦和
里程数(KM)24450
购车时间2018-11-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

变速箱低速行驶咔啦咔啦异响,后减震器怕冻冬天异响咣咣咣,副驾驶车门听音乐随着节奏刺啦刺啦异响,左侧后车门关闭后向车内可以按活动关门声音和其它车门声音不一样,师傅调节后~门口和其它钣金错位严重。2019年3月开始多次检查4S店表示正常或无法处理或上报,但是至今无人答复。

2020-08-19 14:56
最终结果
上汽大众回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
上汽大众数据统计:
投诉量7352
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718
发表最终结果11980
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