专业的汽车质量投诉平台

-2分
斯柯达-明锐 变速箱报警需召回
上汽大众斯柯达明锐
2020-08-04
10.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT291305(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-08-04 10:40:26
投诉地区
4S店名称辽宁朝阳市川达丰田汽车销售服务有限公司
里程数(KM)23000
购车时间2017-02-18
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2017年2月买的斯柯达明锐,2020年5月至8月,汽车行驶过程中, 仪表盘上出现“警告:修理店 请将档位挂至P档离开车辆”,一闪就消失了, 一会要出了,这种情况不间断出现多次。有时,仪表盘显示“变速箱故障”的警告 , 2020年7月1日,通过电话与辽宁省朝阳川达丰田汽车销售服务有限公司联系4S店联系后,服务人员说要换微动开关, 竞然要价6百元。没有去维修。
2020-08-05 16:41
最终结果
斯柯达回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2020-08-06
根本不认真解决对待。应付敷衍了事。
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
斯柯达
说明:
变速箱报警,出现故障码,大部分出现在15或16年的车型。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460
发表最终结果4935
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有