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大众-朗逸车辆顶棚布脱落
| 投诉人 | 韩先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT291257(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-03 09:38:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宝应柯众4S店 |
| 里程数(KM) | 29450 |
| 购车时间 | 2016-05-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
车子很少开，虽说有四年了，但行驶里程三万公里都没有，车顶棚布就脱落了，从脱落面积看应该早就开始了，只是平时开车看不到后排车顶而已
车主相关投诉
2020-08-19 14:46
最终结果
上汽大众回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，客户暂未进店。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
交流反馈
车主
2020-08-24
上汽大众客服方面这样的甩锅行为真心可笑，最后一次与我联系一再的说会帮我反馈，难道这就是反馈的结果吗？车辆质量只能限制在质保期内，出了质保就直接出现问题，四年三万公里不到，顶棚就能脱落？？这就是所谓的大众质量？？？
车主
2020-08-24
4s店给予的方案是自费维修，并且之后并未再与我联系，这大众方面这样说简直信口雌黄
多次投诉列表
累计针对上汽大众-朗逸-投诉共计2次
上汽大众数据统计:
投诉量7346宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2714次
发表最终结果11980次
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