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1分
别克-君越汽车质量存疑
上汽通用别克君越
2020-08-02
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT291231(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-08-02 11:09:31
投诉地区
4S店名称陕西唐都兴辰
里程数(KM)13000
购车时间2019-10-04
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
于2019年10月购入该车,行驶大约9千公里 2020年4月左右开始发生汽车无法点火。共发生三次无法启动车辆,平安保险救援三次。每次发生后4S店给予检测结果车辆各项都属于正常,让我继续使用,多次检修无果后,在强烈要求下4S给予了蓄电池质保更换。更换配件后不到半个月汽车发动机在正常使用中发生低速顿挫,感觉车辆就快熄火却没有熄掉,使用启停功能时发生两次熄火自动划入空挡。4S检测仍表示车辆检测属于正常,不到一年的刚满一万公里的车就已出现如此频繁的问题,不知后续车辆该如何使用。
2020-10-27 17:49
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8030
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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