比亚迪-比亚迪e5 怀疑4S店私自拆解过我的电机 致本人车辆出现故障和失去质保

比亚迪 比亚迪e5

发表于:2020-07-28 分享:

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本人湖南长沙E5电动车车主,全程4S店保养维护,从17年买车到19年6月前都在环保产业园里的BYD厂里的4S店维保(有票据),都是当天做当天拿回,19年6月因空调压缩机的问题就近路骐BYD高新区4S店维保,放在店里4天,问题解决(有票据),近期20年7月又因快充不能充电进路骐高新店维保,告知本人车辆电机被人为打开过(维没维修不知道),本人在厂家电机终身质保和车损加4S专修的情况下,从本人和正常人的理解上来说都不会私自维修(我也想问除4S店还有哪个维修店有能力打开维修电机,请大家用正常人的想法和看法去理解这件事)。

从买车至今,本人可以说车辆从来没离开过我的控制范围,除了19年6月在路骐店维修的那四五天时间,我的理解也只那个时候的他们才有时间和能力对我的车的电机进行不必要的拆解(从时间和能力上来说),现在我的车他们不给免费维保了,维修也需要自费了!这样的结果我完全不能接受,我要求4S给我证明19年6月那四五天时间没有拆解我的电机,这个世上还有公理吗?我的天,我无处讨要说法了!厂家与4S店回复就一句话:东西拆过,不给质保!我的正常要求和疑点不给一点正面的解释!回复是维修压缩机不会拆解电机!

投诉编号 QT291149 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 比亚迪 - 比亚迪e5
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 300 尊贵型
投诉时间 2020-07-28 所属类型 紧凑型车
投诉地区 湖南省 - 长沙市 4S店名称 长沙路骐比亚迪高新店
车辆状态 已过保 4S店电话 400****010
里程数 100000 诉求 维修 -赔偿 -赔礼/改错
购车时间 2017-11-22
投诉问题

动力系统驱动电机

技术不过关

企业临时结果2020-07-29 10:00

比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。

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