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福特-福克斯 变速箱质量问题
| 投诉人 | 周女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT291138(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-07-28 16:34:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福安达福特 |
| 里程数(KM) | 59000 |
| 购车时间 | 2014-03-21 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
福特福克斯变速箱质量问题，厂家以已过质保期不保修，为啥厂家的质量问题要消费者买单？就因为车子没在质保期内出问题就不修吗？产品的质量本身的问题，厂家就应该终身保修
2020-07-28 20:27
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
长安福特数据统计:
投诉量5109宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318次
发表最终结果13301次
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