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日产-逍客2019款提车不到7个月,发动机坏了,厂家不予保修
东风日产逍客
2020-07-28
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT291134(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-07-28 13:49:40
投诉地区
4S店名称泉州汇京亿兴汽车服务有限公司
购车时间2019-12-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2020年7月15日车子启动不了,仪表盘显示启停系统错误,下午拖车去漳州聚力专营店(东风日产4S店),后面检查出来发动机有问题;2020年7月23日拆解发动机检测,同时嘉实多机油供应商抽取机油去检测,之后嘉实多机油供应商给出检测报告机油没问题;2020年7月28日漳州聚力专营店答复说:厂家检测回复异常保养引起发动机内部零件损坏不予保修,向漳州聚力专营店索要厂家的发动机检测报告书要不到,漳州聚力专营店售后说要自己去承担发动机损坏的责任
2020-08-24 14:15
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,因看不到您实车,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
东风日产数据统计:
投诉量4587
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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