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福特-翼虎翼虎车通病,索赔并召回
长安福特翼虎
2020-07-28
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT291122(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-07-28 10:36:35
投诉地区
4S店名称贵州孟关万福4S店
里程数(KM)40200
购车时间2016-05-07
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

我2016年5月购一台15款翼虎四驱精英型,旅程4万公里。最近发现自动启动过程中,车辆会前跳,由于仪表盘没有故障显示,没在意。随后导致右后轮四驱传感器损坏,故障灯显示。拖至四s店维修,维修费用4000+。后询问朋友、在网上查阅,发现翼虎自动启停辅助油泵确实存在质量问题,是冀虎通病。故投诉:要求索赔并召回。

2020-07-28 15:30
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。
长安福特数据统计:
投诉量5115
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13306
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