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日产-楼兰 4S店强买强卖车
东风日产楼兰
2020-07-25
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投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT291052(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-07-25 10:38:33
投诉地区
4S店名称东风南方中大
里程数(KM)1
购车时间2020-06-28
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

本人在2020年4月份于广州东风日产中大店定制了一台日产楼兰领先版本,预交定金2万元,要求生产日期为2020年3月份之后的车,验车时发现前后车门有明显的高低不平问题,车生产日期为2020年6月份,但前挡风玻璃生产日期为2019年5月份,除前挡风玻璃外,其他玻璃生产日期为2020年5月份,按常规(多次咨询专业人士),厂家采购玻璃,制定计划,按批次采购,同一款车,同一批次采购玻璃不应相差一年时间。提出疑问,让4S店解释,4S店一直在强调车质量没有问题,有合格证为准。让4S店联系厂家,让厂家给出一个有说服力的官方解释,4S店无法给出,一直在强调车没有质量问题,因车门的问题及前后玻璃生产时间太久,从2020年6月28日至今,4S店都是在采取“拖”字诀,拿不出证据,又不肯换一辆车,更加不肯退还定金,他们的理由是“这车是高配版本,需要定制,定金不能退还,你必须购买这辆车。”

2020-08-10 15:16
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,因看不到您实车,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4682
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