投诉人 | 杨先生 |
---|---|
投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT291052(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-07-25 10:38:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东风南方中大 |
里程数(KM) | 1 |
购车时间 | 2020-06-28 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人在2020年4月份于广州东风日产中大店定制了一台日产楼兰领先版本,预交定金2万元,要求生产日期为2020年3月份之后的车,验车时发现前后车门有明显的高低不平问题,车生产日期为2020年6月份,但前挡风玻璃生产日期为2019年5月份,除前挡风玻璃外,其他玻璃生产日期为2020年5月份,按常规(多次咨询专业人士),厂家采购玻璃,制定计划,按批次采购,同一款车,同一批次采购玻璃不应相差一年时间。提出疑问,让4S店解释,4S店一直在强调车质量没有问题,有合格证为准。让4S店联系厂家,让厂家给出一个有说服力的官方解释,4S店无法给出,一直在强调车没有质量问题,因车门的问题及前后玻璃生产时间太久,从2020年6月28日至今,4S店都是在采取“拖”字诀,拿不出证据,又不肯换一辆车,更加不肯退还定金,他们的理由是“这车是高配版本,需要定制,定金不能退还,你必须购买这辆车。”