投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 斯柯达 |
投诉编号 | QT291041(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-07-24 23:08:57 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 斯柯达4s店 |
里程数(KM) | 120000 |
购车时间 | 2010-10-20 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
斯柯达售后未履行承诺,为客户车辆更换地毯,单方面声称问题已经处理完结,不实事求是,欺上瞒下,实际上两次以无配件为由,拖延维修更换地毯时间,隐瞒未更换地毯这个事实,在网站发布不实的处理结果,要求斯柯达总部查明真相,尽快处理好已经承诺的为客户更换地毯,国际品牌居然没有配件,简直是开玩笑了吧,这个理由太没有说服力,太明显在糊弄客户,隐瞒真相,拖延更换过程和结果了。