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本田-本田XR-V 发动机冷启动异响
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT290975(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-07-23 02:14:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风本田金港特约销售服务店 |
| 里程数(KM) | 52400 |
| 购车时间 | 2017-06-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2020年6月出现过第一次启动时异响，当时没太注意。9现在较为频繁了，出现类似打齿轮的声音，卡拉拉的声音。这个问题我百度了下，发现本田1.5L的发动机几乎都有这个问题存在，涉及飞度、XRV等车型，不是个案了。希望厂家召回
2020-08-10 15:31
最终结果
服务技术科_品质邱江涛老师回复：7月24日已请特约店联络客户处理
交流反馈
车主
2020-07-23
购车日期是2017年6月28日
车主
2020-07-23
车型选错了，正确车型是2017款1.5 经典版CVT
东风本田数据统计:
投诉量2509宗
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227次
发表最终结果2509次
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