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2分
本田-杰德 杰德右侧小屏幕乱码甚至黑屏
东风本田杰德
2020-07-22
6.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT290951(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-07-22 08:56:29
投诉地区
4S店名称北京泛旅东风本田4S店(朝阳区店)
里程数(KM)90000
购车时间2013-11-19
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

本人在2013年购车杰德,时间到了2016年6月左右,仪表盘右侧小屏幕突然出现乱码,当时也没太在意,用手一拍就好了,过一会还会乱码索性不拍了。近期越来越严重,2019年本人到4S店修理,对方的修理人员开车门,进车厢,出车门5秒钟都没有,被告知屏幕坏了,需要更换6000元,我当时很生气,你们看了吗?不是接头什么的松了?或者焊点松了?于是直接回家了,我非常生气他们做事的态度,昨天上网搜了一下这个情况原来这是普遍现象,我说上车看情况并且飞速做出决定,原来是经验之谈,那么我投诉东风本田的不作为,对消费者的不尊重,这分明是大批量质量问题,理应召回却让消费者买单,简直无耻,希望大家今后购车谨慎。

2020-08-10 15:31
最终结果
服务技术科_品质邱江涛老师回复:7月23日已请特约店联络客户处理
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2020-08-26
非常完美的解决了,感谢
涉及【东风本田-杰德 仪表盘显示乱码及黑屏】的集体
涉及品牌:
本田
涉及车系:
说明:
仪表屏右侧出现显示不全或乱码,行车中仪表盘出现花屏闪屏及黑屏的情况。
东风本田数据统计:
投诉量2496
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2493
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