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奥迪-奥迪A4L 惯性思维，欺骗性维修
| 投诉人 | 陈女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT290912(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-07-21 12:48:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 盛元嘉诚 |
| 购车时间 | 2016-11-05 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
今年2月26日在4S店维修冷冻液漏问题，更换水泵和通风软管，不久冷冻液又漏到见底，与4S店协商未果，于6月份又去维修，再次更换节温器，不到20天冷冻液又漏到见底，这段时间一直拨打厂家电话投诉，但根本没有用，投诉4S店利用惯性思维，觉得奥迪A4L冷冻液漏都是水泵和节温器问题，没把我真实问题检测出来，随意更换零件
2020-08-04 19:08
最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已在第一时间联系客户，并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策，竭诚为客户提供服务，感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208次
发表最终结果3315次
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