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1分
奔驰-GLC 空调异味
北京奔驰GLC级
2020-07-20
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奔驰
投诉编号QT290872(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-07-20 11:33:04
投诉地区
4S店名称澳康达
里程数(KM)51000
购车时间2018-06-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车开啦不到两年,空调就出现很臭的异味,特别冷车启动的时候特别臭,在4S店清洗过几次空调蒸发器,在外面也清洗过几次,都是清洗完一周就老样子啦,现在一上车就闻到这股臭味,整个车都是这个味道,我从2003年买第一台车到现在换了五台不同牌子的车,就这台车出现这个问题,平时我停车之前都会先关空调吹几分钟的,我在驾校上班的,对车操作是很熟悉的

2021-02-04 11:25
最终结果
奔驰回复:您好,关于您的车辆反馈,服务中心未能与您取得联系。若您对车辆使用有任何疑虑,可随时前往就近的授权经销商或通过服务热线联系我们获得进一步帮助。感谢您的理解与支持
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1228
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果339
发表最终结果1203
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