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2分
宝骏-宝骏510 变速箱问题，厂家推售后，售后推厂家
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT290859(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-07-19 22:02:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 商丘裕华五菱宝骏汽车 |
| 里程数(KM) | 10000 |
| 购车时间 | 2019-07-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
19年7月 22买的车，发现问题去售后，售后给我说正常，510挂5挡晃动并有异响，首保的时候又问了次还说正常，前段时间在app上问了客服下他们说不是售后说的那种，玻璃升降器坏了去修又问了次，售后给我说有问题了，我去商丘裕华售后技术主管又是说正常，经过app投诉他们承认车辆有问题，给我换变速箱5挡齿轮，我不同意，我是新车买来都有问题，齿轮属于主部件应该换总成吧！
2020-07-24 11:41
临时结果
上汽通用五菱回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2020-07-27 11:48
最终结果
上汽通用五菱回复：厂家同意已经给客户免费更换变速箱，客户对处理结果满意
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2020-07-28
处理问题的领导非常不错，处理的问题很满意！
宝骏数据统计:
投诉量1572宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851次
发表最终结果1900次
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