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本田-思域 设计缺陷,召回维修
东风本田思域
2020-07-19
5.4万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌本田
投诉编号QT290837(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-07-19 06:48:45
投诉地区
4S店名称宝鸡鼎新瑞达4S店
里程数(KM)58000
购车时间2014-07-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

14年买车17年发现左前轮打转向咯嘣响,经4S店检查是左前轮减震器顶部的平面压力轴承坏了,经质保免费换新至19年12月份又开始打转向咯嘣响了,经过网上查询了解此问题以不是个列,偌大的本田企业生产的配件寿命只有三年吗?而且都是左前轮减震器平面压力轴承损坏,此部件正常情况下应该不是易损件。特向本网投诉本田以引起重视!要求免费召回问题车辆解决问题。

2020-08-10 15:31
最终结果
服务技术科_品质邱江涛老师回复:7月22日已请特约店联络客户处理
东风本田数据统计:
投诉量2511
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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