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起亚-智跑 电瓶问题故障
起亚智跑
2020-07-17
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT290797(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-07-17 18:56:22
投诉地区
4S店名称捷高恒泰汽车
里程数(KM)7000
购车时间2019-10-07
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

2020.6月10日晚 车辆出了事故,然后交警队把车拖到了停车场,车辆在停车场停放了2天时间,因为我当时没走保险,没去4S店维修,我就找了家修理厂自费修理,车辆在修理厂大概停放了7/8天左右吧~修理厂打电话说我的电瓶充不进去电了,让我联系4S电店,我就打4S店质保客服电话,质保客服让我把车开到4S店去检测,因为当时车辆配件原因,一直没开过去,我想把电瓶直接送过去,可4S店不行,必须开车过去,最后协商车辆修理好在开过去,因为电瓶充不进去电视在6月20号左右,我也给质保客服打电话了,最后一直拖到7月16号,我把车开过去检测,4S店告诉我电瓶常时间没电,导致电话亏电厉害,不予受理。

2020-07-21 09:05
最终结果
东风悦达起亚回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经销商已联系客户处理,厂家持续跟进中。
起亚数据统计:
投诉量2982
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54
发表最终结果5639
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