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2分
比亚迪-唐 行驶中突然丧失所有动力
| 投诉人 | 崔先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT290765(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-07-17 08:29:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳金环怡 |
| 里程数(KM) | 50000 |
| 购车时间 | 2015-07-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
比亚迪2015款唐城市快速路行驶过程中突然丧失所有动力(电动和燃油两套动力系统都不可用)，转向助力和刹车助力也丧失，空调也不可用，十分危险，十分危险！严重威胁乘客生命安全！
2020-07-17 15:29
临时结果
比亚迪回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2020-07-22 14:15
最终结果
比亚迪回复：用户回复：问题已经得到解决
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2020-07-26
4S店已处理好，该帖子关闭，
车主
2020-07-22
目前，4S店已将车辆故障问题修好。
车主
2020-07-19
车辆故障此次已修好。但后续仍无法完全确保此类故障不再发生，这次事故福大命大，保住一条小命。要求厂家能给出一个彻底解决方案。4S店在此次事件中没有责任（我们双方沟通的很良好），希望厂家直接面对此问题，不要把责任强加给4S店。
比亚迪数据统计:
投诉量6307宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3638次
发表最终结果7487次
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