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-2分
大众-途观L 变速箱顿挫、换挡异响严重
| 投诉人 | 钱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT290724(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-07-16 10:06:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 承德凡笛4S店 |
| 里程数(KM) | 4400 |
| 购车时间 | 2020-05-06 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
新车几十公里时，低俗换挡异响，反应正常，先车4400公里左右，异响特大，咔咔声音，厂家接到反馈至今未处理，4S售后告知正常，都有异响，正常。请问买之前销售为什么未告知这车会换挡卡卡响，算不算欺诈？很气愤
车主相关投诉
2020-08-05 15:43
最终结果
上汽大众回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，客户未能认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2020-10-14
很差劲，根本没处理，瞎扯。为什么说异响是正常，怎么举证，只靠嘴说？
多次投诉列表
累计针对上汽大众-途观L-2019款 330TSI 自动两驱智动豪华版 国V投诉共计2次
上汽大众数据统计:
投诉量7341宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710次
发表最终结果11980次
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