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2分
比亚迪-宋 比亚迪宋发动机缺缸漏气，4缸变3缸，要求召回
| 投诉人 | 比先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT290664(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-07-14 19:09:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宝鸡市盛世开元比亚迪4S店 |
| 里程数(KM) | 28000 |
| 购车时间 | 2017-04-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车辆行驶时突然发动机抖动，行车电脑报错，经4S店检测，发动机缺缸，4缸变3缸，一缸不工作，发动机抖动，油耗暴增，废气都窜入油底壳，发动机质量太差，目前才行驶2.8万公里，4S店协商大修发动机，我不同意，新车买来200公里变速箱已经大修过了，现在又要大修发动机，产品质量太差劲，强烈要求厂家召回！召回！召回！！
2020-07-15 13:50
临时结果
比亚迪回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2020-07-15 13:52
最终结果
比亚迪回复：用户回复车辆问题已经跟服务店沟通好了处理方案。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2020-07-15
通过比亚迪销售公司及4S店积极沟通，已经妥善协商好了解决方案，经检测，本人购置车辆问题属于个例问题！经过4S耐心细致的服务，问题已经解决！！！由于本人一时冲动对比亚迪汽车公司造成的负面影响，愿意积极配合澄清事实，消除负面影响！希望广大车友，能一如既往的支持民族品牌，民族制造，希望比亚迪汽车公司发展越来越好，走出国门，走向世界，为国争光。
车主
2020-07-15
通过比亚迪销售公司及4S店积极沟通，已经协商好了解决方案，经鉴定，本人购置车辆问题属于个例问题！投诉对比亚迪汽车公司造成的负面影响，愿意积极配合澄清，消除影响！希望广大车友，能一如既往的支持民族品牌，希望比亚迪汽车公司发展越来越好，走出国门，走向世界，为国争光。
比亚迪数据统计:
投诉量6305宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3638次
发表最终结果7487次
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