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1分
奔驰-E级 两次出现碰撞预防辅助系统停止运行
| 投诉人 | 周女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT290660(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-07-14 17:32:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛之星哈尔滨路店 |
| 购车时间 | 2015-09-27 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
在4s做完保养没两天，再次出现碰撞预防辅助系统故障灯，怀挡p挡无法移出，奔驰常见的问题碰撞预防辅助系统增强版停止运作，我在网上查了下这个问题普遍出现过，有各种各样的处理方式，有的升级系统解决，有的清洗雷达解决，有的更换电脑主板解决，4S店给的建议是更换电脑主板7000元，需要自费，我希望能认证的检查一下车辆，升级一下系统，针对普遍出现的问题希望厂家能给一个明确的答复，是否有召回？
2021-02-04 11:25
最终结果
奔驰回复：您好，关于您的车辆反馈，服务中心未能与您取得联系。若您对车辆使用有任何疑虑，可随时前往就近的授权经销商或通过服务热线联系我们获得进一步帮助。感谢您的理解与支持
投诉人打分
1分，满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1229宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340次
发表最终结果1204次
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