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标致-标致408 涡轮增压电磁阀故障
东风标致408
2020-07-14
5.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT290646(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-07-14 08:49:27
投诉地区
4S店名称十堰亨运宏鑫
里程数(KM)23597
购车时间2016-09-27
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

车型:标致408 2014款1.6T至尊版,2016年9月27日自十堰亨运宏鑫4s店购买,现今行驶2.3万公里左右,期间没出现过明显故障。2020年5月22日,4s店召回更换涡轮增压电磁阀真空管。6月27日行驶时突然定速巡航和油门加速失效,报发动机故障,后发动机黄灯一直亮,车辆加速时感觉涡轮一直不能启动介入。7月11日到4s店检测为涡轮增压电磁阀故障需要更换。该故障更换真空管后出现,车主投诉:1、是否更换的真空管有质量瑕疵,2、更换真空管时连接错误或不紧密导致漏气,3、更换真空管时操作不当导致电磁阀损坏,4、该车型电磁阀固有的设计、制造缺陷导致的易损宜坏。

2020-07-14 13:42
最终结果
东风标致回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
东风标致数据统计:
投诉量3765
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果151
发表最终结果5775
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