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大众-迈腾 车内空气混浊、启停功能失效、转向异响
| 投诉人 | 祖先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT290625(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-07-13 16:50:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆渝众上海大众 |
| 里程数(KM) | 40000 |
| 购车时间 | 2017-06-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
主要是满三年的车内一直有异味，并且味大，特别是停下来捂一定时间！每次保养4s店都说正常！转响异响是在新车不久就发现的！特别是早上冷车的时候！还有自动启停系统，会失灵，等红灯停下来，松刹车不能自动启动！还要关电重启！好尴尬！4s店都说正常，不能解决！一个几十年的合资品牌，二十几万的车如此多问题，这不是坑人吗？
2020-07-15 11:10
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2020-07-23 14:24
临时结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2020-07-23 14:24
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9168宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264次
发表最终结果9604次
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