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大众-朗逸 变速箱异响
上汽大众朗逸
2020-07-13
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT290616(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-07-13 13:06:55
投诉地区
4S店名称萍乡长运上汽大众4s店
里程数(KM)2300
购车时间2020-05-11
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
汽车过减速带和颠簸路,低速起步的时候,变速箱有哒哒哒异响,靠主驾驶的那个轮子最容易听出来那种异响哒哒哒的声音!
2020-07-22 16:09
最终结果
上汽大众回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
上汽大众数据统计:
投诉量7317
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11939
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