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凯迪拉克-凯迪拉克XTS 中控屏跳屏,触控失灵
上海通用凯迪拉克
XTS
2020-07-13
6.3万
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返回主投诉:
【凯迪拉克-XTS 中控失灵】
投诉人
邹
先生
投诉品牌
凯迪拉克
投诉编号
QT290614
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
XTS
2014款 28T 舒适型
投诉时间
2020-07-13 12:23:28
投诉地区
湖南
株洲
4S店名称
株洲兰天凯迪拉克
里程数(KM)
68000
购车时间
2014-07-24
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
零部件及配套-中控台
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
14年买的XTS,中控屏长期跳屏,触控失灵,无法正常操作。车子买来,刚过保就出现过这个问题。质量非常差,人机系统响应速度慢,外屏是正常无损,非人为损坏,请求维修更换新屏。
返回主投诉:
【凯迪拉克-XTS 中控失灵】
2020-07-31 14:19
最终结果
上汽通用凯迪拉克回复:车辆问题已解决
交流反馈
车主
2020-07-18
投诉根本没用?没人处理吗
涉及【
凯迪拉克-XTS 中控失灵
】的集体
进入集体投诉(30宗)
涉及品牌:
凯迪拉克
涉及车系:
XTS
说明:
中控台液晶屏只是一个直观的显示你中控控制时候的按下去给你一个屏幕显示反馈,这个液晶屏幕并不可以做导航使用,只能是一些简单的显示中的信息!比如倒车时,如有倒车雷达可以清晰的在中控液晶屏中显示距离!还有一种是带导航、DVD、倒车影像为一体的中央集成显示屏,这种功能更广,显示更清晰,更直接!前者更简单、实用、廉价。后者更清晰已读,但费用比较昂贵,因为涉及到品牌、集成度等。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量
834
宗
完成率为
94%
回复率
74%
满意度为
69%
发表临时结果
98
次
发表最终结果
936
次
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