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奥迪-奥迪A4L 拖车费报销承诺不兑现
一汽奥迪A4L
2020-07-13
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT290606(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-07-13 09:35:59
投诉地区
4S店名称沈阳奥尊奥迪
购车时间2018-04-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

当日是农历19年腊月28回家过年,走在京沈高速上,在刚出辽中服务区后在辽河大桥上,车速120,定速巡航。突然车子抖动厉害失去动力,我便在桥上靠边停车。发现怠速异常400转左右,然后熄火,从新发动后怠速很不稳定后熄火,车厢内传来很大的汽油闻,不敢在打伙。后联系沈阳4S店与保险公司,都说他们的拖车不能在高速公路上拖车,让我报警。我报警后让我联系当地的拖车公司,将我的车拖至台安口,产生600元拖车费。当时跟4s店达成共识说给报销,可事情过去半年了都没给报销。拖车有正规发票也交给4S店了。

2020-09-15 16:14
最终结果
您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的解决方案,将于车主到店后优先处理。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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