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2分
比亚迪-唐(新能源) 新车跑偏,一直无法解决
比亚迪唐EV
2020-07-12
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT290592(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-07-12 17:13:33
投诉地区
4S店名称曲靖乾元新景汽车销售有限公司
里程数(KM)2500
购车时间2020-05-19
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
我于2020年5月19日在曲靖乾元新景购买了一辆比亚迪唐dm车,购买当日销售告诉我所有pdi数据一切正常,可以交车,可是由我自己发现右前轮胎内壁有月0.5cm深,2~3cm长的破损。经协商,同意4S店更换一个试驾车的轮胎我先开回家,等他们发一条新的轮胎来再进行更换。单日开回家的过程中发现车辆有跑偏现象,单日自己认为可能是试驾车的轮胎较旧,左右磨损不一样导致跑偏,故没有理会。一个星期后新轮胎到货叫我到店更换,结果到店后告诉我新的轮胎有问题,动平衡做不起来。 又过了一个星期,告诉我新的轮胎再次到货,我到店更换。换完后回家途中发现车辆严重跑偏。又回4s店进行检修,到4S店建筑,重新
2020-07-13 10:58
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2020-10-10 13:19
最终结果
用户反馈:问题已经协调好
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2020-10-10
问题已得到解决,我很满意!
车主
2020-10-10
问题已得到解决,我很满意!
比亚迪数据统计:
投诉量6264
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3596
发表最终结果7467
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