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本田-哥瑞 启动异响
| 投诉人 | 臧先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT290582(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-07-12 09:10:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风本田烟台超越4S店 |
| 里程数(KM) | 48000 |
| 购车时间 | 2016-03-07 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
启动异响，几乎每次都响，滋拉滋拉的声音，跟打齿轮声音，吓人，咨询店里说是通病vtc问题，通病过保了是不是得给免费更换，问题是自费换了还不给保证能好，也没个配件保修保换日期，这不是欺负消费者吗
2020-08-10 15:32
最终结果
已于7月28日9:18、9:56、10:32联系客户3次，均提示正在通话中，已发送短信。
东风本田数据统计:
投诉量2509宗
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227次
发表最终结果2509次
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