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吉利汽车-博瑞 中控触摸失灵,波箱损坏
吉利汽车博瑞
2020-07-11
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT290577(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-07-11 20:35:48
投诉地区
4S店名称深圳深意吉利汽车
里程数(KM)36823
购车时间2016-02-19
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
刚过3年保质期、显示屏触摸失灵,跟4S点协商,过了保质期,要自费,没有修,刚过4年,不到4W公里,挂不进P挡,车锁不了,只能挂R,N,D挡,去4S店,不能修,要全换,26580元,要自费。 我们最早 16年买的博瑞都是爱国产、支持吉利;本身最早这批车就是问题变速箱、油耗大、应该得到厂家支持更换变速箱!(车放4S等处理、没车用损失谁付)
2020-07-17 17:06
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户车辆变速箱已过保,无法免费处理,已安排服务网点向用户解释说明。特此回复!
吉利汽车数据统计:
投诉量5690
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8482
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