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广汽菲克Jeep自由光 ABS泵存在质量问题
广汽菲克自由光
2020-07-11
5.5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌Jeep
投诉编号QT290558(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-07-11 10:29:51
投诉地区
4S店名称犍为力通公司
购车时间2016-10-09
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

2016年10月9日购买2016款2.0L自由光一辆,车辆行程才三万多公里,近期开车时,突然ABS故障,方向盘锁死,到4S店检测说ABS泵坏了,需要更换。疫情期间都没有怎么用车,行程才三万多公里,ABS泵就坏了,严重怀疑车辆材质质量问题,如果行驶在高速上突然ABS泵坏了后果将会怎么样,不可想象。希望厂家给予合理解释和解决。 2020年7月4日,向jeep售后反馈ABS泵存在质量问题,车子放4S店已经一周了,而jeep售后并未拿出解决问题的方案出来,从购车开始就十分信赖JEEP品牌和质量,但售后表明的态度则显得与JEEP品牌和质量不符。

2020-07-16 14:20
最终结果
广汽菲克jeep回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
广汽菲克数据统计:
投诉量256
完成率为100%
回复率89%
满意度为84%
发表临时结果47
发表最终结果259
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