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发表投诉
0分
起亚-智跑 设计不合理造成发动机大修费用2万元
起亚
智跑
2020-07-08
5.4万
0
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投诉人
刘
先生
投诉品牌
起亚
投诉编号
QT290488
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
智跑
2011款 2.0L 自动四驱 GLS
投诉时间
2020-07-08 13:50:22
投诉地区
新疆
乌鲁木齐
4S店名称
永泰祥车业
里程数(KM)
100000
购车时间
2011-10-11
车保状态
已过保
诉求
赔偿
投诉问题
动力系统-发动机
费用问题
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
我于2011年购买此车,今年2月份发现启动时发动机异响,去永泰祥检查,接待员称2014年前该款车都有此毛病,我车已过保修期为由拒绝赔偿(免费维修)。在修理厂拆解后发现缸体、曲轴多处拉伤,技术人员称系该车缸体未安装机油喷嘴造成的。该车种设计造成发动机受损是必然的,应按规定召回或免费维修。我在网上也发现有同类情况的车主,出现多处拉伤汽车厂商应该心知肚明,主动担当,不应推诿扯皮。
2020-07-13 08:51
最终结果
东风悦达起亚回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经核实,故障部件已超保,无法索赔。如有疑问可拨打厂家客服热线400-799-0000.
起亚数据统计:
投诉量
2983
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
78%
发表临时结果
54
次
发表最终结果
5640
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