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奥迪-奥迪A6L 17款奥迪A6L冷却液渗漏
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT290480(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-07-08 07:57:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南通银奥4S店 |
| 里程数(KM) | 359000 |
| 购车时间 | 2017-04-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
我是17年4月购入奥迪A6 1.8T 技术型这个车子，前面三次保养都在4S店里面，问题出现在19年11月份样子，那个时候就是有报警的情况，说关闭发动机，检查冷却液，后来自己也没太在意，因为过年疫情的情况，自己买了冷冻液加了。我的质保是2020年4月出保的，现在的情况是一个半月加一次，我开去店里检查，说节温器坏了，要更换，费用大概在2600元左右，找4S店索赔，说已经过了质保。
经了解这个17款的A6L节温器坏掉漏冷冻液是个通病，因为这个冷冻液也是慢慢渗漏，不在意的话真没发现，即使这样，在4S店里保养，店里的人从未跟我提过这个事情，况且这个是17款的通病，我打过几个电话给厂家，
2020-07-22 16:18
最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已尽快联系客户，并主动提供合理的解决方案，投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208次
发表最终结果3315次
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