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福特-翼虎 变速箱辅助油泵
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT290412(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-07-05 16:38:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 周口铭阳福特4S店 |
| 里程数(KM) | 38500 |
| 购车时间 | 2016-12-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
长安福特1.5T翼虎行驶3万5千公里，变速箱出现故障，经检查变速箱辅助油泵损坏。经询问维修工与网上查询资料，发现此问题为福特生产质量问题，要求厂家免费维修更换损坏辅助油泵。
2020-07-06 13:59
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理，给您带来不便，还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打厂家客服电话（400-887-7766）或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。
长安福特数据统计:
投诉量5115宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318次
发表最终结果13306次
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