投诉人 | 高先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT290403(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-07-05 02:08:11 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东风日产博望店 |
里程数(KM) | 54000 |
购车时间 | 2015-07-10 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
目前两个故障:P0776故障和P档锁死,不得不应急解除P档开车。车辆购买在第一年后到第三年之间陆续出国4次低速行驶过程中,突然转速升高但不提速。停车后熄火,重新启动能够正常行驶。刚开始没经验,也没在意。我的车辆一直在4S店按期保养,购买的博望的机油及三滤产品。在2018年9月去保养的时提出此问题,4S店说需要升级变速箱程序,说不升级以后会导致更严重,当时已过保,交涉无果后,自费升级。
2020年53000公里时,又出现此故障并发动机故障灯亮,并开始P档难挂,时不时锁死出不来,去4S解决。告诉我过保要换变速箱总成,要换阀体。经投诉一次,4S店售后人员沟通一次,再次告知我已经过保,只能自费处理。厂家政策。 我要投诉4S店和厂家,查阅了很多资料,此类故障并不是个别的,变速箱设计是有缺陷的,并不是因我个人操作失误或出事故导致的损坏,为什么我自己承担。在新款车型中已出现了改良型变速箱或阀体,对此故障已认可为什么不召回老款车型或对故障车辆给与解决办法。对消费者的欺负。多数车主对车辆维修并不知情,如果我在第一次出现这种问题时要求给我更换,是完全合理的。
但我不知情,并无过错。我将继续投诉,并通过多渠道投诉,12315等方式。讨回公道。 再提供一个问题:4S店销售车辆时给与了一定的装修,前后保险杠等,但是安装不规范,前后车牌每个只给安装2个车牌固定螺丝,这是违反道路交通安全法的,上路行驶是要扣分的。目前未被交警查处,我要求4S店给我重新按要求安装。以前一直不知道,就2个螺丝天天在路上跑,还导致车牌被人掰弯,这都是不按要求安装的问题。同样投诉!