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大众-途观L 销售时赠送的3次免费保养无法实现
上汽大众途观L
2020-07-03
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT290362(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-07-03 17:34:08
投诉地区
4S店名称郑州上汽大众恒信众和
购车时间2020-01-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

销售时,承诺有3次免费保养,目前无法兑现,打上海大众的投诉电话,每次回复都是稍后我们会联系工作人员,工作人员会及时回复你,至今没有解决

车主相关投诉
2020-07-16 15:58
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2020-09-02 15:30
最终结果
上汽大众回复:经核实,保养包权益已经发放,我司经销商系统中可查询此权益,客户可联系经销商确认使用。
上汽大众数据统计:
投诉量7316
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11938
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