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吉利汽车-博越 虚假宣传
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT290353(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-07-03 15:00:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 烟台瑞沃吉利汽车 |
| 购车时间 | 2019-10-08 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
1.2020款吉利博越Pro实车变速箱没有档位灯指示灯，但是官方宣传视频和资料中，档把下方的面板上均有橙黄色的档位指示灯，提车后发现无档位指示灯。
无档位指示灯在仪表盘出故障无法显示档位，或者方向盘挡住档位的情况下，消费者无法分辨当前挂的档位，容易出现档位挂错，从而造成交通事故，给消费者带来安全隐患！
吉利博越涉嫌虚假宣传，销售欺诈消费者，置消费者安全于不顾，要求吉利厂家进行处理，更换为有档位指示灯的档位面板。
2.2020款吉利博越 Pro 提车后发现该车只有后雾灯,没有前雾灯,通过调查发现不管是官方微信公众号车辆宣传照片还是视频,自己车机启动动画界面,手机 GKUI
车主相关投诉
2020-07-17 16:33
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户所反馈的情况，正核实处理中，后续继续关注处理。
多次投诉列表
累计针对吉利汽车-博越-2020款 1.8TD DCT 智尊版投诉共计2次
吉利汽车数据统计:
投诉量5726宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8519次
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