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吉利汽车-帝豪 变速器故障
吉利汽车新帝豪
2020-07-02
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT290330(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-07-02 15:10:30
投诉地区
4S店名称北京京诚跃汽车销售服务有限公司
里程数(KM)45678
购车时间2017-04-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2020年6月6日,开车在京开高速上,车辆突然显示变速器故障,车辆无动力。后与北京京诚跃汽车销售服务有限公司的售后人员联系(010-89240811),建议应急车道停车熄火,大约十分钟后在重新启动。十分钟后启动后车辆可以正常行驶。 2020年6月6日,将车辆送至北京京诚跃汽车销售服务有限公司,售后人员说车辆无法检测到相关故障,建议更换变速箱油,更换变速箱油后。车辆于6月28日多次出现变速箱故障。与售后人员沟通还是让把车辆送至4S店进行检测。
2020-07-17 16:32
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户对我司的处理方案表示认可。特此回复!

交流反馈

车主
2020-07-07
汽车型号应该是2017款 三厢百万款 1.5L CVT向上版 。
吉利汽车数据统计:
投诉量5690
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8482
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