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雪铁龙-爱丽舍 变速箱电磁阀问题,属于厂家的质量问题
东风雪铁龙经典爱丽舍
2020-07-02
6万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT290329(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-07-02 15:05:08
投诉地区
4S店名称广汇东风雪铁龙弘龙店
里程数(KM)122147
购车时间2016-03-03
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

5月中旬某天在跑高速,突然间卡顿了一下,然后速度降下来了踩油门感觉上不来油,看了下时速表已经四千转都没有上一百时速。雪花灯跟S灯一直在闪!到了服务区上个卫生间之后重新打火,症状消失又恢复了。之后隔三差五的来一次这样的情况。后来去汽车维修店检测,说是变速箱问题,问我多久没换变速箱油了,我说六万公里换一次,十二万公里的时候又换了一次。维修人员说是变速箱电磁阀有问题了,得修变速箱。由于信不过维修店,打电话给雪铁龙客服。客服叫开去四儿子店检测。结果跟维修厂的一样,也说电磁阀问题。收费一万二千多!我没修,然后开车走了。

2020-07-03 11:09
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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