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福特-锐界 发动机严重燃烧防冻液，防冻液内漏发动机
返回主投诉:【长安福特-锐界发动机渗漏防冻液】
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT290320(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-07-02 11:14:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 陕西福跃福特 |
| 里程数(KM) | 85000 |
| 购车时间 | 2015-07-13 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
在车辆刚过保时发现缺防冻液，第一次4S店给加满后不到一个礼拜，防冻液又没有了，而且车辆动力严重衰减，有去4S店经过各项检查说是防冻液内漏到缸体里面燃烧掉了，做为新城只跑了6万多公里发动机这么大的部件居然会出现如此严重的问题，厂家也不负一点责任说你车辆刚刚过保只能自费维修，30几万的车你们就这么个质量，现在每跑2—3公里就需要消耗2升防冻液，这是汽车的严重质量问题希望有关部门能帮忙给予解决
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车主相关投诉
2020-07-02 13:37
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
多次投诉列表
累计针对长安福特-锐界-2015款 2.0T GTDi 四驱豪锐型（7座）投诉共计2次
涉及【长安福特-锐界发动机渗漏防冻液】的集体
长安福特数据统计:
投诉量5110宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318次
发表最终结果13302次
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