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现代-瑞纳 订金不退
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT290313(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-07-01 18:21:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 金华金唯汽车贸易有限公司 |
| 购车时间 | 2020-05-27 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
协商中一直往上级领导推脱，一直拖延不解决。还要叫去北京现代重庆工厂退回来，说要很多领导要签字，工厂的电话不知道让我上哪去找
2020-09-01 15:02
最终结果
尊敬的用户：您好。您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
交流反馈
车主
2020-07-07
5月27了解下现代瑞纳一款车，因为驾照还没拿到确定不下来当时买车，在销售人员的引导下交了五千订金。当时说过给我写那个能退的订金，然后开始签单子因为当天很晚单子都没看过就是各种签名字、他说回头他自己填上就好了。当初基于对4s店的信任也是本人疏忽没仔细看，回家后几天无意发现也不是能退的那个订。心想这下被套路了然后6月3号趁着车还没拉来去店里退掉，也是因为家庭资金不足急需周转。它们销售员说钱经过财务打到厂家了有点麻烦、说先给我把车转给其他买车客户钱再私下转给我、我说行。后面去各种理由拖延推脱协商无果了！我们现在很犹豫以后还敢不敢买现代的品牌？到处是坑，无法信任。希望退回血汗钱消除误解、在谈买车吧
北京现代数据统计:
投诉量3504宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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