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-2分
现代-途胜 空调压缩机频繁启停，中控异响
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT290308(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-07-01 16:40:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京现代衡阳华利4s店 |
| 里程数(KM) | 32000 |
| 购车时间 | 2016-07-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
质保期内问题一：车辆怠速状态，空调制冷时，压缩机频繁启停，测得压缩机每15-20秒启停一次，1分钟4次压缩机启停。压缩机启停频率过高严重影响驾驶舒适感。空调无论在最低温度17度，还是最高温度30+，压缩机都频繁启停，与正常同款车型做科学合理对比，正常车辆：1分、1分12秒左右才2次启停（已做过实车检测），我的问题车辆：1分钟4次启停，4s店说正常，尽说瞎话！
问题二：中控台通电后，发出咕噜咕噜异响持续2-3秒，甚至更长的时间。此问题不是每次都有，只有每天开车通电前拍好视频，当天提供了发生异响时的清晰视频，之后也多次提供，多角度全车监控视频。问题异响声音清晰。4s店未做任何处理
车主相关投诉
2020-07-07 10:17
最终结果
北京现代回复：尊敬的用户：您好。特约店检查车辆正常，特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2020-07-07
没有任何的检测措施，与车主实车检查对比相距甚远。4s店说正常就正常。服务极差。投诉到底
多次投诉列表
累计针对北京现代-途胜-2015款 1.6T 双离合两驱智能型投诉共计4次
北京现代数据统计:
投诉量3505宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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