投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT290286(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-07-01 09:11:44 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 凯捷通吉利汽车 |
购车时间 | 2017-11-24 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人2020年6月25日驾车(博越2016款1.8TD自动智联型)在去惠州游玩途中,突发水温偏高状况,便立即停车,并第一时间致电购车4S店(深圳市凯捷通4S店)咨询应对措施,然后听从4S店服务人员指示,叫拖车把故障车辆拖到4S店售后检查,以排除故障。
然而让我意想不到的是,4S店售后维保人员竟然查不出问题原因,只一味的叫我换这个部件换那个部件,说什么加的防冻液有问题,费用还要我自理,我这车可是还在质保期(2017年11月24日购买)的,真是让人气愤。
见他们这般敷衍了事,我立马咨询了外面的维修师傅达人和我弟,我叔他们,他们一看就说是发动机问题:发动机缸盖垫坏了,导致冲缸,机油进到水箱里了。我回到凯捷通4S店,把问题答案告知他们,他们只在维修单上面写上“冲缸”,然后还是说是我自己的问题导致的,还是要换这个零件那个零件,而且比之前换的更多,费用更高,我不赞同他们的维修方案,然后他们居然把我和车放在那里,不闻不问!
2020年6月30日,我又叫拖车把车拖到深圳市三池4S店,希望他们能检查出问题,并认真对待问题,给我一个满意的答复!!!