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1分
凯迪拉克-凯迪拉克XT5 汽车装潢承诺不兑现
上海通用凯迪拉克XT5
2020-06-29
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT290251(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-06-29 22:35:09
投诉地区
4S店名称苏州华成汽车销售服务有限公司
里程数(KM)0
购车时间2020-06-25
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人6/25日交五千元人民币定金与华成集团苏州吴中区尹南路239号签订《苏州华成凯迪拉克定车协议书》,其中装备/个性订单中承诺赠送360全景影像,车主于6/28日交首付款,并通过贷款审批。原定于6/30日提车,但是销售顾问反馈不能赠送360全景影像,财务不批,无法装潢,作为车主无法接受。

2021-01-11 12:43
最终结果
针对客户抱怨,已妥善处理完毕
投诉人打分
1分,满意
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量834
完成率为94%
回复率74%
满意度为69%
发表临时结果98
发表最终结果936
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