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-2分
江淮-瑞风M4 空调问题
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江淮瑞风 |
| 投诉编号 | QT290212(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-06-27 19:42:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 台州铭峰汽车 |
| 里程数(KM) | 78000 |
| 购车时间 | 2017-07-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
各位领导你好，我的江淮瑞风M42017.7.28号在台州江淮铭峰4S店买的，里程78000公里，还在保修期，反应问题如下：空调低压高，导致空调不凉，到4S店检测，更换压缩机。目前故障如下：换了新压缩机才出现噪音，开了空调之后有嗡嗡的声音，声音很大。不开空调就没有这个声音，跑90码，那个声音实在刺耳，车里实在受不了，还有维修师傅测量调出风口测量温度时，理赔员说10度，维修技师说8度，两个人说法不一。回家时，找了一家三级维修店，让师傅用水银温度计在车上空调出风口测量温度显示13到14度之间，正常温度为5到10度，跟4S点温度相差太大。我的要求如下：希望重新更换压缩机 就说到这吧？希望厂家给我
车主相关投诉
2020-06-28 10:50
最终结果
江淮汽车回复：接到客户反映的问题，我司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需其它帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008889933
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2020-06-28
各位领导你好，我的江淮瑞风M42017.7.28号在台州江淮铭峰4S店买的，里程78000公里，还在保修期，反应问题如下：空调低压高，导致空调不凉，到4S店检测，更换压缩机。目前故障如下：换了新压缩机才出现噪音，开了空调之后有嗡嗡的声音，声音很大。不开空调就没有这个声音，跑90码，那个声音实在刺耳，车里实在受不了，还有维修师傅测量调出风口测量温度时，理赔员说10度，维修技师说8度，两个人说法不一。回家时，找了一家三级维修店，让师傅用水银温度计在车上空调出风口测量温度显示13到14度之间，正常温度为5到10度，跟4S点温度相差太大。我的要求如下：希望重新更换压缩机就说到这吧？希望厂家给我一个满意的答复谢谢
多次投诉列表
累计针对江淮瑞风-瑞风M4-2017款 1.9T 柴油手动舒适型投诉共计4次
江淮瑞风数据统计:
投诉量77宗
完成率为100%
回复率94%
满意度为53%
发表临时结果0次
发表最终结果0次
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