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大众-桑塔纳 新车有问题拆这拆那，还是不解决问题
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT290194(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-06-25 18:22:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 陕西富源汽车 |
| 里程数(KM) | 3000 |
| 购车时间 | 2019-12-10 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
新车现在才3000公里，不是车有问题还不到2000公里，目前发动机异响严重，修了几个月了，还未修好，让换新车不换！换发动机总成也不换，反正就是托着慢慢修！车现在还在4s店放着！希望快点处理
2020-07-07 16:01
最终结果
上汽大众回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，并给予处理方案，客户认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
上汽大众数据统计:
投诉量7343宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2711次
发表最终结果11980次
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