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吉利汽车-博越 变速箱问题
吉利汽车博越
2020-06-24
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT290180(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-06-24 16:16:04
投诉地区
4S店名称顺德金图名汽车贸易有限公司
里程数(KM)82000
购车时间2017-10-07
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

我于2019年10月份购买吉利博越智联型汽车,在车辆行驶到5.8万公里,中控台发生异响,当时就去4S店检查,当时技师告诉我是气门积碳,让我花费580元清零积碳,但是清理后效果不明显,最后技师让我继续开一段时间观察,在车辆行驶到6.2万公里时候异响厉害,当时又到4S店检查,技师告诉我是水泵问题,要我自费更换,经过交涉同意半价维修,当时花费380元维修费用,维修后异响减轻但是没有消失,技师告诉我继续开,在车辆行驶到8.6万公里时候,出现动挫厉害,异响厉害,变速箱不输出动力,冷车不走,要发动机1500转速时候才输出动力,当时发动机报故障灯,到4S店检查,技师告诉我要更换变速箱,并且自费更换,费用是2.3万变速箱费用+800元工时费。

2020-06-29 16:20
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。经核实用户车辆行驶8万多公里,变速箱已超过保修期,无法免费处理。特此回复!
吉利汽车数据统计:
投诉量5716
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8507
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