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-2分
起亚-起亚K2 维修时间太长
| 投诉人 | 万女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 起亚 |
| 投诉编号 | QT290169(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-06-23 18:22:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 陕西百富通 |
| 里程数(KM) | 28000 |
| 购车时间 | 2018-01-03 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
5月30日早晨，本人车辆在西咸新区中心医院停车场停放，被旁边车位上的轿车着火后烧坏左侧部分，后对方车辆投保大地保险公司全责赔偿，由陕西百富通4S店负责维修，从6月1日至今，仍然处于维修状态，每次咨询都是配件不齐，正在维修，既未明确修好时间，也未提供备用车辆
2020-06-24 15:26
最终结果
东风悦达起亚回复：您好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视！已反馈经销商核实处理，厂家持续跟进中。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2020-06-25
既没有备用车辆，又说还得十天左右。从6月1日开始拖走车辆，10日定损完毕，20日才发订货单，现在25日了，还说有的零件还没发货，端午放假还不能发货,只能等到节后。呵呵，如此效率缓慢，办事拖沓，果然是店大欺客!
起亚数据统计:
投诉量2983宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54次
发表最终结果5640次
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