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宝骏-宝骏510 锦湖轮胎花纹沟基部周向开裂,使用两年多,行驶35000公里
宝骏510
2020-06-23
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投诉人
先生
投诉品牌宝骏
投诉编号QT290164(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-06-23 15:30:35
投诉地区
4S店名称铁岭市鑫源泰汽车
里程数(KM)35000
购车时间2017-05-07
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

保养时发现四条轮胎胎冠花纹沟连续裂纹,与厂家售后沟通,售后答复非品质问题,找了比较多的理由,并出具鉴定结果通知书。通知书表示以上开裂对轮胎安全使用不构成影响。个人认为厂家这是在推脱责任,根据《汽车轮胎理赔工作管理办法》第六条 下列情况属制造质量问题、第五项因设计、配方、工艺等原因,引起的花纹沟基部周向开裂。应属于品质问题,要求给予更换。

2020-06-27 09:13
临时结果
上汽通用五菱回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理
2020-06-27 09:13
临时结果
上汽通用五菱回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理
2020-06-27 13:31
最终结果
上汽通用五菱回复:经与4S店核实,用户是17年购车,轮胎的质保3个月或是5千公里(先到者为准),用户车辆轮胎已过质保期,无法三包。维修需自费,请用户谅解。用户反馈已跟锦湖轮胎供应商联系沟通,轮胎供应商回复是正常磨损,非质量问题。如有疑义可与锦湖轮胎供应商联系沟通。
宝骏数据统计:
投诉量1572
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851
发表最终结果1900
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