专业的汽车质量投诉平台

2分
吉利汽车-豪情 杭州远景吉利汽车销售套路深,不给退订金
吉利汽车豪情
2020-06-23
5.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌吉利
投诉编号QT290163(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-06-23 15:21:50
投诉地区
4S店名称吉利汽车杭州远景4S店
购车时间2020-04-20
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

4.30号,吉利某销售以5月厂家要锁价为理由,哄骗我立马交订金。因为我还没有考虑好到底买哪款车型,销售见我犹豫提出可以3天内无理由退回。所以我交了1000订金。 然后同一天晚上9点多,吉利远景销售曹*,以可以再比上一家售价再优惠一点,希望我能订购他家的汽车。我当场表示,我已经在其他家提交了订金,而且我还没确认好到底要不要买这一款。远景吉利销售表示,可以退的,他知道退定金的套路之类的。而且销售话术中,一直像我传达,可以先交订金,不然明天再考虑就没这个活动价了。而且由于是大晚上销售跑到我家里,一直不肯走,被一通忽悠,抱着可以退订金的心态,又重新交了1000订金。并且在支付宝转账记录中明确备注了是订金。 交完订金后,对方让我签署了一份订购合同,由于对这些销售套路没什么经验,并且相信了销售说的话,而且由于大晚上也有点疲倦,签署了合同。 事后,我发现,吉利销售当时所谓的锁价,根本就是套路,当初给我的销售价,现在外面随便哪里还是可以继续要到。综合考虑其他,我希望对方能退订金。对方表示说你合同签了,不能退。 这种行为,我觉得,虽然说小了是套路,但是也是一种欺骗。

2020-06-29 17:54
临时结果
吉利汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2020-06-30 11:04
最终结果
吉利汽车回复:客户问题已解决。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2020-07-07
满意,已解决,退还了。虽然过程不愉快,但结果很满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5723
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8511
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有